
ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್ ಕಳೆದುಹೋದ ತಕ್ಷಣ ಅಥವಾ ಅನಧಿಕೃತ ವಹಿವಾಟು ನಡೆದ 3 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಬ್ಯಾಂಕ್ಗೆ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ, ಗ್ರಾಹಕರ ಹೊಣೆಗಾರಿಕೆ ಶೂನ್ಯವಾಗಿರುತ್ತದೆ ಎಂದು ಆರ್ಬಿಐ ನಿಯಮಾವಳಿಗಳು ತಿಳಿಸುತ್ತವೆ.
ವಹಿವಾಟು ನಡೆದ 4 ರಿಂದ 7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳ ನಂತರ ದೂರು ನೀಡಿದರೆ, ಕಾರ್ಡ್ನ ಮಾದರಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕರು ಗರಿಷ್ಠ ₹10,000 ರವರೆಗೆ ಸೀಮಿತ ದಂಡ/ನಷ್ಟ ಭರಿಸಬೇಕಾಗಬಹುದು.
ದೂರು ನೀಡಲು 7 ದಿನಗಳಿಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ವಿಳಂಬ ಮಾಡಿದರೆ ಅಥವಾ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಸಿವಿವಿ, ಒಟಿಪಿ ಅಥವಾ ಪಿನ್ ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ಹಂಚಿಕೊಂಡು ಅಜಾಗರೂಕತೆ ತೋರಿದ್ದರೆ, ಉಂಟಾದ ಸಂಪೂರ್ಣ ನಷ್ಟವನ್ನು ಗ್ರಾಹಕರೇ ಭರಿಸಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ.