లోన్ రికవరీ ఏజెంట్ల వేధింపులపై ఆర్బీఐ కఠిన నిబంధనలు

లోన్ రికవరీ ఏజెంట్ల వేధింపులను అరికట్టేందుకు రిజర్వ్ బ్యాంక్ ఆఫ్ ఇండియా కొత్త నిబంధనలను జారీ చేసింది, ఇవి 2027 జనవరి 1 నుంచి అమల్లోకి రానున్నాయి.

ఏజెంట్లు ఉదయం 8 గంటల నుంచి సాయంత్రం 7 గంటల మధ్య మాత్రమే కస్టమర్లను సంప్రదించాలని, అలాగే లోన్ బకాయి 60 రోజులు దాటితేనే డివైజ్‌లను రిమోట్‌గా లాక్ చేయాలని ఆర్బీఐ స్పష్టం చేసింది.

రికవరీ ఏజెంట్లు కస్టమర్లను బెదిరించడం, అసభ్య పదజాలం వాడటం లేదా సోషల్ మీడియాలో వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని షేర్ చేయడం వంటి చర్యలపై ఆర్బీఐ పూర్తి నిషేధం విధించింది.